观看vlog视频app:txvlogcom糖心官网版-潮评丨南航部分飞机换上“超薄座椅”,椅子薄了诚意不能薄

admin 教育 2025-03-21 1 0

潮新闻客户端 评论员 高路

近日,有网友发现南航部分飞机经济舱座椅换新,新座椅靠背比此前薄了许多,引起网友热议。对此南航回应称,新座椅比传统座椅单座能减重约 2 公斤,更符合人体工学设计。

南航换新椅不失为节约资源、提高运力的一个务实做法。一个座椅减重约 2 公斤,一架飞机如果以 200 个座位计的话,光重量就可以减下约 400 公斤,有助于降低飞机油耗,实现节能减排的目标。同时也应该看到,新椅子薄了,占用的空间也少了,同一架飞机就可以多装几个座位,提高了客舱座位密度,这当然也会增加航空公司的收益。特别是在节假日,一些热门航线一票难求,这些细节的改变有可能给航空公司带来丰厚的回报。

市场普遍对节能的做法有好感,更是出于对更节约、更环保、更绿色的理念的认同。那些粗放的、需要大量资源和消耗支撑的消费方式,被更节能更环保的新事物取代,是大势所趋,消费者应该持欢迎态度,主动迎接这样的变化。

不仅如此,这件事做好了,完全可以做到顾客与航空公司的双赢。有网友提出疑问:椅背变薄了,机票是不是也相应更优惠了呢?对此,南航客服表示,票价变化由市场决定,跟座椅变化没有关系。但部分消费者对这一说法并不认同,既然借鉴了廉价航空公司的做法,是否也应借鉴其灵活的定价机制?票价不止与市场需求有关,也与服务内容、服务质量有关。有业内媒体透露,此次改座位,客舱座位密度已经堪比廉价航空。这样一种改变,自然需要在票价上体现出来,要不然,对消费者不公平。新座椅被吐槽像硬座,有乘坐过的网友表示 " 硌得慌 ",这些声音需要被航空公司听到。

事实上,同一条航线上的航班价格千差万别,并非什么稀罕事,甚至同一种机型,因为航空公司、航班时间的不同,价格也大有差异。比如廉价航空的机票价格就要便宜得多,红眼航班的价格也要便宜得多。民航市场的定价机制大体上体现出了服务质量和服务水平的差异,贵的票价对应更多更好的服务、更好的时段,这个基本原则一直是成立的,任何航空公司都要遵守规则,受市场原则的约束。

对性价比的追求更容易打动消费者,这一点在航空市场也不例外。部分消费者宁愿牺牲一点乘坐的舒适性,也要确保能买到票,买到更实惠的票。航空公司降低了运营压力,提高了运营收益,消费者则得到实惠,皆大欢喜,何乐而不为呢?

座椅的改变可能会影响服务质量,消费者愿意购买特定航空公司的机票,是基于之前的判断和认知。南航此次为部分航班换上超薄座椅,应该以醒目的方式告知消费者,保障消费者的知情权和选择权。

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