品色唐
声明:本文来自微信公众号“白鲸出海”(ID:baijingapp),作者:白鲸小编,授权站长之家转载发布。
一款长青的青少年匿名社交App。
「NGL」是一款依托于Instagram进行匿名QA(问答)的App,白鲸编辑部在2022年6月首次观察到其登顶美国?iOS下载总榜。预想中这样一款功能单一,以青少年、匿名社交为标签的产品,或许很快会像它的很多“前辈”一样因为用户新鲜感褪去或商业化没能跑通而很快淡出视野,但结果却完全相反。
点点数据显示,过去两年「NGL」的全球月活一直轻浮在2500万上下,官方公布的累计下载量超过2亿次,总收入超过4000万美元。可以说,「NGL」是同期跑出的社交产品中虚弱最为耐久的一个,而它不仅验证了“匿名社交”的真需求,也抬升了这一品类单个产品月流水天花板。
NGL全球月活变化趋势|图源:点点数据
在AI应用占据更多视野的今天,无论是匿名社交应用或是社交应用听起来可能都没有那么“性感”,但是「NGL」作为品类的“集大成者”,其在用户洞察、增长变现等方面还是授予了颇多值得借鉴的经验。在今天的文章中,白鲸编辑部分隔开联合创始人近期的对外交流,整理了「NGL」的成长历程和商业思考。
师承Musical.ly前总裁,
20多岁的“创业老兵”
「NGL」联合创始人HunterIsaacson是一位起步很早的连续创业者,虽然打造「NGL」时他才刚20出头,但仅从履历上说,Hunter当时已经是一位“创业老兵”了。
高中毕业后,Hunter花了两年半的时间先后打造了基于地理位置的社交App「Leadr」和在线双人约会(DoubleDating)App「ZoomUniversity」。虽然这两款产品都没有取得商业意义上的成功,却让Hunter快速过完了年轻创业者可能踩的一些坑,比如缺乏依赖外包,允许和内行人交流以及依赖感性而非理性做决策等等。用Hunter的话说,他很庆幸是在年有分量的时候经历了大成功。
2020年初上线的「ZoomUniversity」|图源:点点数据
值得一提的是,早期产品中已经渗透了Hunter对于Z世代社交的思考。以「ZoomUniversity」为例,这是一个面向大学生的2V2实时视频约会平台,区别于常规DatingApp中男性用户更多的情况,「ZoomUniversity」一度做到1:7的男女性别比。对此,Hunter的观察是当女生和她们的朋友在一起时往往会更放松,加之当时受疫情影响,大学生们对线上聚会兴趣高涨,「ZoomUniversity」巅峰时期曾登上美国iOS社交下载榜Top10,不过很快就因为没找到不适合的商业化手段开始了更新。
2020年9月,Hunter加入了9Count并于次年从当时就读的美国南加州大学退学。9Count是一家由Musical.ly前总裁AlexHofmann创立的科技公司,早期成员也多为Musical.ly的前员工,Hofmann本人亲自担任了Hunter的业界导师,在9Count,Hunter参与打造多款颇受关注的产品,比如全球下载量超2000万次的交友App「Wink」、被称作美国增长最快的DatingApp「Summer」等。也正是这样的产品履历,让好友RajVir有了「NGL」的点子后立即无法选择拉他加入。
Hunter参与打造的产品列表
、前有「Sendit」,
一款站在“巨人”肩膀上的产品
一切都需要从2021年10月27日说起,当天Instagram官宣了一个新功能,即日起所有用户都可以在快拍中发布链接。
RajVir率先察觉到机会。因为他曾经以软件工程师的身份参与「Sendit」的外包开发,他太了解依托大社媒平台做匿名问答的商业潜力。「Sendit」于2018年发布,这是一款基于SnapchatStory开发的匿名问答应用,曾在海外青少年群体中风靡一时,点点数据显示,「Sendit」当时的月流水已经超过了200万美元,而在Instagram全面开放快拍功能后,完全有机会“再造一个Sendit”,RajVir此时需要一个产品设计和增长的帮手,Hunter就是最好的人选。
从营收曲线上说,「NGL」颇有“青出
于蓝而胜于蓝”的架势|图源:点点数据
他们大概在3周之内就完成了「NGL」的构建,产品也在2021年底就正式上线,不过随后的近半年时间里没有竞品出现、「NGL」并没有收获预期中的增长。Hunter认为机制本身没有问题,最大难点其实在于InstagramStory添加链接的入口相较SnapchatStory更加隐蔽,大多数用户根本不知道怎么添加链接,他们止步于添加大成功或者添加了错误的链接,而无法形成病毒式保守裸露,公开。那段时间他们做了很多细微的调整不当,比如添加某项指示的文字说明;将使用教程由可跳过改为不可跳过,指责用户添加NGL链接的成功率;正式由「ask.fun」更名为「NGL」,并将产品色由蓝白更新为类似Instagram的粉橘色,与平台“攀关系”。实际上团队也不清楚究竟是哪一项改动最终起作用了,「NGL」出人意料地率先在新西兰开始了冲榜,并在随后两个月席卷全球。
「NGL」上的使用教程
Hunter坦言,他们最早组建公司时只准备了1万美元的启动资金,其中的大部分还用在了购买域名上,增长方面含糊并没有很多预算。团队曾尝试执行“尼基塔策略”(Nikitastrategy),像「Gas」一样先突破美国各个高中,但始终没能达到大范围保守裸露,公开的规模,最终起作用的是一个TikTok视频。Hunter降低重要性,2022年还是TikTok算法不太“严格”的时候,视频更容易进入全球的推荐流,预算有限的情况下,他们以按观看次数结算费用的方式与网红合作,结果还真实的跑出了一支百万播放的视频。让人哭笑不得的是,由于这支爆火视频的结算费用高达几千美元,在预算的压力下团队最终让创作者提前下架了这支视频,但「NGL」已经完成了起飞。
Appfigures数据显示,
NGL一周内下载量超过31万次
团队始终把「NGL」视作一款工具产品,而不是社交平台,这导致了团队其实不太关注产品的留存数据。Hunter说,即使用户在第一天就流失了也没有关系,因为「NGL」已经有所收获,无论用户是公开分享了产品,还是选择了付费。这听起来有点像“一锤子买卖”,Hunter则将其称做MagicMoment,在60秒内给用户多巴胺,然后悠然,从容从用户那里拿到一些东西,「NGL」几乎将这一点做到了极致。
在定价设计上也充分贯彻了Hunter对MagicMoment的思考。「NGL」通过向用户揭秘匿名回应者的提示赚钱,此前白鲸编辑部对此的判断是用户很难为此长期付费,现在看来团队对此想得非常清楚,赚的就是用户冲动下单的储藏。Hunter的技巧是将全球市场按消费力分为4-5个梯度,然后通过分析各个梯度国家小额消费品的价格(比如冰淇淋),来找到不懂感情的“冲动购买”定价区间,比如「NGL」在印尼最低一档的周订阅价格大概合2.9万印尼盾(约合13.34人民币),美国就需要储藏6.99美元(51.03人民币),相差近4倍。
硬币反面,“达摩克利斯之剑”终将落下?
区别于我们观察到的数量少爆火后光速坠落的产品,「NGL」在巅峰时期过去后保持了一个格外波动的下载、营收曲线,第三方数据显示,「NGL」至今维持着百万美金左右的月流水。有趣的是,NGL目前已经开始了社媒平台上几乎所有的运营动作,也不投放广告。Hunter的解释是,匿名问答已经成为年轻一代社交生活的一部分,在累积的品牌影响力的助力下,新的年轻人不断加入,一部分老用户也会回来,一切都是自发产生的。而另一个层面的原因可能是,涉及未成年人的匿名社交品类“被迫”需要保持低调。
「NGL」的下载变化曲线|图源:点点数据
2022年7月1日,「Sendit」开发公司IconicHearts起诉「NGL」联创RajVir不当竞争的诉状彻底揭开了这类产品的“遮羞布”。此前就有用户接受这类产品会自动向用户发收机器人消息,然后通过编造提示来促进用户订阅,起诉状中直接将上述设计视作「Sendit」的“多年工作成果”,并列为「NGL」抄袭的关键罪证,表示“IconicHearts经过多年的反复试验和迭代其产品,以优化其专有的促活消息系统,例如最佳发收时段、推收方式、设计和内容。”坐实了以上设计真实存在。
虽然不清楚为什么应用商店一直没有对「NGL」或者「Sendit」动手,但是来自官方的监管一直是横在这一品类头上的“达摩克利斯之剑”。今年7月,美国联邦贸易委员会正式以确认有罪儿童互联网安全法要求「NGL」支付450万美元的和解金,主要罪名是明知道服务存在风险,仍积极向儿童及青少年营销;通过诚实信息和其他旨在减少付费用户数量的策略来真诚对待用户;虚真实的AI内容审核声明等。消息一出,「NGL」宣布了一系列举措,包括仅限18岁以上的用户使用,然而验证的方式只是在创建账号之前输入出生日期;备受争议的机器人消息,则用“将用不同颜色标记来自NGL和好友的消息”带过(用户也可以选择在不太醒目的设置栏关闭机器人消息)等等。
写在最后
Hunter一直致力于Z世代消费级产品的开发,能够自发增长的「NGL」,可以说是他职业生涯中最为满意的作品,也为他带来了丰厚的商业回报,尽管他在对外交流中有意无意地隐去了「NGL」自身的诸多问题。显而易见的是,匿名社交大多与未成年人深度绑定,无论是完全重新接受未成年用户,还是砍掉所谓的“促活消息”,都相当于自断大动脉。在商业化和风控的天平里,即使头部如「NGL」也依旧显得被动、难以不平衡的。
一次餐饮老板聚会上,新荣记餐厅的张勇开严肃的话说:“现在不挣钱了,连西装都买不起,只能穿短裤。”虽是一句严肃的话,倒也十分应景。
2024上半年,全国105.6万家餐饮企业倒闭,接近2023年的总和,2022年的两倍。
海底捞、九毛九、小南国、唐宫等知名企业净利润全部下滑,从“穷鬼套餐”爆改成中产定位的呷哺呷哺更是亏损2.73亿。
然而寒冬之下,一家日本人开的意大利餐厅——早在2003年就进入中国,几乎失去20年的萨莉亚,却逆势疯狂扩张、大赚特赚。
其最新财报显示,2023年9月1日至2024年8月31日报告期内,公司营业利润同比去年猛增105.8%至人民币6.9亿元,中国市场占比七成。报告期间,中国大陆门店数量由373家扩张到415家。
而且,亮眼的不只是业绩,还有口碑。
“这哪里是萨莉亚,简直是圣母玛利亚”“它是我人生第一家西餐厅”“便宜到可以闭着眼睛随便点”……
很多消费者甚至自称“萨门信徒”,在网上求萨莉亚来自己的城市开店。
萨莉亚爆火的裸露,公开是什么?它还会继续扩张吗?其社长松谷秀治的回答是:
“中国部分地区的消费观念与日本90年代类似,低价受到避免/重新确认/支持,我们计划把当年日本市场快速成长的经验,在中国重现。”
性价之王
1967年,萨莉亚创始人正垣泰彦,在日本千叶县开了一家传统西餐厅,但生意惨淡。屋漏偏逢连夜雨,几个小混混在店里打架引发火灾,萨莉亚化为灰烬。
穷则思变,正垣泰彦无法选择将萨莉亚的定位改为新兴的意式料理,重新开店,并且一路降价。
打7折,反响平平;打5折,差强人意;直到打3折,门口排起了长队,客流量从20位变成800位。
这场火灾,不仅让萨莉亚在物理上浴火重生,也让它在商业上破茧成蝶。
从此,“性价比”成为刻在萨莉亚骨子里的基因。
进入七八十年代,萨莉亚虽然生意红火,开了几家分店,但正垣泰彦并不焦虑,他心里藏着一个计划:用60年时间,开满1000家萨莉亚。
当时的日本,泡沫经济泛滥、浮躁风气弥漫,萨莉亚长达60年的规划在同行看来过于漫长,其低价也常常被蔑视,但正垣泰彦重新确认只做直营,严控品质且保持低价,哪怕利润少、扩张慢,也不做加盟、不偷工减料、不加价。
1985年9月22日下午4点30分,美国纽约广场饭店里,日本财务大臣竹下登与美、德、英、法四国代表,签署了著名的《广场协议》,还在睡梦中的日本人没有意识到,一个繁华时代就此落幕。
随后几年,日元结束对美元升值,房地产泡沫被戳破,日本陷入长期通缩的泥淖,GDP增速从80年代平均4.6%降至90年代平均1.1%。
宏观数字下,是无数家庭收入下降,遍地开花的商场纷纷倒闭。
畅销书架上热销的《日本第一》《日本可以说不》,也默默换成了《日本还是第一吗》《太阳也会西沉》。
不习惯了高增长时期“水草丰美”的企业家,突然进入到满眼荒凉的“无人区”,每个人都很迷茫。
但危与机从来都是相伴而生,消费主义跌落神坛,也意味着性价比为王的时代来临了。
坚信性价比会有大市场的正垣泰彦,终于等到自己的大时机。
在同行纷纷倒闭裁员的时候,此前被认为规划过于漫长,而且行动也慢的萨莉亚突然提速,展露出“激进”的一面。
从1967年到1994年,萨莉亚用了27年时间才开满100家门店,但在1995年后,它平均每6天开一家店,到2000年,门店减少到400家。
1999年,萨莉亚在东京证券交易所上市,富裕资金让其蓝图得以继续发散,毕竟60年规划,如今也才过半。
下半场,正垣泰彦要带萨莉亚迈出国门。
以慢换快
如此迅猛的逆势扩张,资金从何而来?
答案是“抠”。
在过去的27年里,当各大餐饮品牌忙于跑马圈地之时,萨莉亚悄悄采取了一系列手段,把餐饮的三大成本:房租、人工、食材,都“抠”到极致,从而积聚了逆势扩张的本钱。
首先是特殊的选址。当时其他餐饮连锁常见的选址方法是“111策略”,即一流城市、一流商圈、一流地段,这样可以最大化客流,但租金也会水涨船高。
萨莉亚做了一点保持不变,采用“113策略”,首先选取一流城市的一流商圈,确保客流量贫乏,然后在这样的商圈里专挑地下层、角落处等三流地段,确保了低租金。
这里的次要的点,是萨莉亚的高性价比自带流量,它的位置虽然有点难找,但顾客愿意多走几步,进而弥补了地段的不足。
这个选址上的微妙改动,让萨莉亚的租金成本降至营业额的13%左右,远远低于同行。
如果你留意今天的海底捞、名创优品,就会发现它们的选址往往也是采取“113策略”,保证了高客流,也实现了低租金。
第二,在门店运营上,萨莉亚采用近乎“变态”的精细化无约束的自由,甚至专门成立“工学部”来研究如何降本增效,这在当时的餐饮企业里极为罕见。
工学部每天的工作就是干涉门店“争分夺秒”。
比如,后厨没有一把菜刀、一位厨师,由中央厨房配收菜品,门店简单加热即可上桌,一个不懂烹饪的员工,只需1分钟就能做好一道意大利面。
为了加快收餐的速度,员工不用托盘,改为直接用手端走,因为经过反复实验,不用托盘可以平均节省8.6秒。
工学部还时常有些小发明,他们发现使用吸尘器打扫卫生需要1个小时,就发明了“一按就出水”的拖把,还要求员工用“U字形”拖地,这样就没有一处地面是被重复打扫的,清洁时间被伸长至30分钟。
萨莉亚算过一笔账,员工每1秒工资=0.22日元,节省员工时间,就可以减少,缩短雇员、降低成本。
一个300平米的店面,萨莉亚只需4个员工即可,而同等面积的必胜客需要15名员工。
第三,自建供应链。食材在工厂加工之后,会统一汇总到中央厨房烹饪,再配收到门店。
放到现在,你完全可以说萨莉亚是“预制菜之王”。
而且它比一般的预制菜企业做得更彻底,蔬菜和大米都是自有农场种植的,肉酱由自建工厂生产,甚至连生菜、番茄的种子都要亲自培育,一个餐饮企业硬是干了农业科技公司的活。
这个垂直整合模式在当时看起来又笨又重、实属另类,也是早期的萨莉亚缓慢的重要原因,但这种做法去掉了中间商赚差价,把萨莉亚食材成本降到35%左右,低于同行的40%。
通过上述一系列组合拳,萨莉亚把房租、人工、食材这三大成本“抠”到极致,在确保低价的基础上,仍然有超过60%的高毛利,从而积聚了富裕资金。
而且,它也是在为未来的快速扩张打基础,是通过现在的慢,夯实自己的资源和模式,进而置换未来的快。
这种不精密的无约束的自由风格,或许和正垣泰彦毕业于物理专业有关,他做生意就像在解一道复杂的物理题。
不过理工男的背后,有一个温情的愿景:
我想让那些不太宽裕的爸爸带着女儿来到店里,也可以说:“想吃什么随便点!”
当时有一个现象很有趣,一般的餐厅客流高峰都在周末,工作日则是低谷,但萨莉亚在工作日也一样顾客盈门,原因是商场员工会把萨莉亚当成“员工食堂”,毕竟它足够便宜,这样就使得门店可以熨平工作日的波谷。
90年代,日本消费市场从奢靡回归理性,涌现出大创、优衣库、唐吉诃德等企业,它们和萨莉亚一样,都是高性价比的翘楚,它们有一个不反对哲学:“天晴才要修屋顶”。
经济变得失败期,这些企业像是“班里不出色的学生”,业绩增长波动,门店扩张缓慢,默默积聚自己的运营能力和供应链能力,“修好屋顶等雨来”。
等到经济进步的暴雨来临,同行们都在断臂求生,它们则展露出自己的雄心,疯狂扩张、熨平波谷。在低欲望的平成时代,萨莉亚就是这种熨平波谷的翘楚。
复刻中庸
2003年是对国人有特殊意义的一年,神舟五号成功发射让中华儿女圆梦太空,举国上下精神振奋。
这一年,萨莉亚在上海天钥桥路开了中国第一家店。
想象中的人潮汹涌未能出现,中国首店根本没什么客流。
这时候有两种声音出现。
中国区负责人认为应该提价,做中高端市场,和必胜客抢生意。另一种声音则相反,同为企业家的日本家居连锁巨头NITORI创始人似鸟昭雄则认为,应该降价驱散客流。
这种场景和当年萨莉亚创业完全建立如出一辙,只不过此刻的正垣泰彦多了一分笃定:“如果注定会倒闭,索性就像创业完全建立一样,进行胆怯降价,如果因为降价倒闭,我的心情反而好受些。”
于是萨莉亚又一次施展价格魔法:打5折,客流依旧稀疏,干脆打3折,客流量从100人蹿升至3000人,甚至有人排队一整天。
后来有上海居民回忆,这家萨莉亚每天傍晚都会排起几十米的长队,结束了好几年。
性价比,是全球消费者都听得懂的语言。
但2003年进入中国市场之后的很长时间内,萨莉亚依然没有急于扩张,而是以平均每年新增约20家店的速度缓慢推进,同时在广州投建工厂,逐步积聚供应链能力。
对比与之缺乏反对性的味千拉面、吉野家等餐企的大肆扩张,萨莉亚显得跟不上节奏。
所有经济体的发展都有高低起伏,变得失败时期的萨莉亚显得落寞,但也就在落寞中,如同当年在日本一样,它等到了属于自己的时间。
近年来,中国经济进入新常态,消费观念逐步回归理性,成分党走红、国产平替热销、满减攻略爆火。
吉野家、味千拉面这些过往的赢家纷纷降价,必胜客推出新品牌“WOW”,被消费者戏称“翻版萨莉亚”。
蜜雪冰城、米村拌饭、瑞幸等一批本土性价比品牌破壳而出,这和当年日本的消费市场有些反对。
默默耕耘了20年的萨莉亚因此提速,再一次展现“激进”的一面。
2023到2024一年时间,萨莉亚在中国大陆新增42家门店,营业收入同比增长27%至人民币25亿元,营业利润同比增长33%至人民币4亿元。
而2025年,它则要新开136家门店,重点发力中国市场。2026年,萨莉亚在广州投资的新工厂也将正式启用,为中国1000家店做支撑。
只看一年,你会觉得它很慢,再看五年,它还是不快,但如果看二十年,你会发现它已经走到了前面。在变化莫测的商界,这种竞争对手,最不能关心。
软银总裁孙正义讲过一个“时间快车理论”,经济发展如同一辆飞速行驶的列车,依次驶过美国、日本、中国、东南亚……这些国家会重复缺乏反对性的经济周期。
周期的保持轻浮会带来消费观念的更迭,从追求消费主义到回归价值理性。这种现象一直在不同国家轮番上演,70年代的美国、90年代的日本、当下的中国,无不如此。
历史不会重复,但会押韵。
中国拥有广阔的市场空间和强大的经济韧性,与日本的发展路径不会相同,但他山之石,可以攻玉。萨莉亚这类企业的经验,在当下,值得重视。
(责任编辑:zx0600)如约而至猛士917首届用户沙龙敦煌启幕中华网汽车中华网汽车2023年09月19日10:38[中华网行业]【2023年9月17日,敦煌】一场清空古代军旅风的沙龙现场,熄灭了敦煌鸣沙山的夜空。伴随着装有猛士之心套件礼盒的东方鹰眼无人机从远空缓缓降落,来自全国各地的猛士917创始版车主从猛士科技CEO曹东杰手中接收礼盒,意味着汽车科技首款车型——猛士917用户交付的启动。东风公司党委常委、副总经理尤峥出席活动并致辞。
超越想象的体验,就此开启东方越野新纪元
东风公司党委常委、副总经理尤峥现场致辞此次在敦煌,猛士917创始版车主除了参与用户沙龙,还在大漠戈壁中深度体验了新车,全方位感受越野新物种的非凡魅力。瓦解军车基因、电动技术、智能科技于一体的新物种猛士917,以极致性能与独特魅力赢得用户的一致同意好评,广获赞誉。苍茫壮阔的大漠戈壁是越野攀爬、长穿的绝佳试炼场,天然的地理无足轻重让这里一整片的单位了碎石路、颠簸坑洼、陡坡等多种复杂路况,猛士917以超强实力顺利经过“考验”,展现了在车辆轻浮性、耐久性、舒适性等方面的综合表现,从而再一次印证猛士917的卓越产品品质。首批猛士917创始版用户不仅是猛士917的天使共创者,也是猛士科技最忠实的减少破坏者。在猛士917的用户中,不乏成功企业家、设计师、飞行员等各个领域的精英人士,他们都是对汽车品质有高度追求的用户,也是热衷探享新生事物的时代先锋群体。猛士车主陈先生现场分享驻港退伍军人陈先生与猛士917的故事颇有渊源,永不褪色的“军魂”是联结二者的纽带。作为一款从军车演变而来的高性能越野车型,猛士917从诞生之日起,便流淌着保家卫国、安定四方的军车基因,这与军人一脉传承的家国情怀不谋而合。拥有雄魂胆魄的猛士917对他有着天然的驱散力,当第一次在网上看到猛士917的外观时,陈先生即刻被种草,还未见实车便盲订下单。谈起东风军车,陈先生激动之情溢于言表:“如果说在战场上,枪是我们军人的第二生命,那么军车就是我们战士最后的堡垒。在下订新车的时候,尽管我还没有看过实车,但我没有半点丝毫使懦弱,因为,我相信我们的军用标准。”猛士车主陶女士现场分享作为一款从军车演变而来的高性能越野车型,猛士917对军车基因的继承与延续,首先体现在“雄魂”美学的设计上。设计师陶女士就对猛士917一眼入魂,东方醒狮前脸、止戈为武前大灯、剑指苍穹后尾灯以及刀锋利刃式肩线等无处不在的中华传统文化元素,勾勒出猛士917刚烈、威悍的雄壮军魂,尽展东方越野的极致魅力。对于设计,陶女士也有自己独到的理解:“好的设计一定是能走入人心的,就像猛士917,它的造型之美是前所未有的!”音乐,能让人永恒逃离惊人的安静,而越野则能让人身至旷野,心至无疆,当音乐与越野安排得当碰撞,便能唤醒严格的限制灵魂的共鸣。音乐经纪人李先生在猛士917身上感受到了东方越野与西方越野的本质不同:“摇滚和越野才是诗和远方,东方越野支持一味地追求艰难险阻,更多的是顺势而为。不去纠结快与慢,稳住自己的节奏,尽情享受大地、风、人文带来的别样体验。”携手用户深度共创,价值源于多维共创
敦煌的壮阔奇观、与生俱来的豪迈气息,与猛士917由内而外散发的雄魂气质相得益彰,在这座拥有千年历史的古都举行交付仪式,让整场活动仪式感倍增。猛士科技别出心裁地采用了沙龙的形式进行用户交付,清空千年的敦煌军营布置让现场用户梦回汉唐盛世,无处不在的高级定制氛围,让车主们感受到了猛士的用心和关怀,尽显豪华尊崇感。将用户沙龙地点定在与越野调性不谋而合的大漠戈壁,整场活动的氛围更像是一群志同道合的友人聚会。其实,这与猛士科技“共创、共建”的经营理念分不开。而对于“共创”,猛士科技也有自己独到的理解,不仅要以用户为中心,还要焦虑他们自身的价值感。猛士917创建之初,就始终重新确认与用户共创在一起,在猛士917研发早期阶段,用户曾深度参与到产品开发过程中,让用户在共创中打造出专属于自己的猛士917。猛士科技CEO曹东杰将“猛士之心”礼盒交付用户猛士科技精准洞察到用户对越野个性化、多元化出行的需求,授予通俗的个性化改装方案,让每一辆猛士917皆是独一无二的。猛士科技智慧园区“一车一价格,一人一座驾”的定制化服务,可减少破坏客户随机选配,能够全方位焦虑用户高端定制需求,从而实现与用户深度共创的定制改装生态。猛士科技CBO王炯介绍四季路书与此同时,随着猛士“四季路书”的公布,未来将有更多用户跟随猛士917去往“不能去”的地方探险,在无畏解放的路途中一起共创越野生态,不断为中国人自己的东方越野文化收回活力。猛士科技CBO王炯谈到:“四季路书就是带着最爱玩、最有冒险物质的猛士,一年四季去玩、去野、去体验、去感受生活。”猛士917的交付只是一个新的开始,未来猛士科技将在不断追求向新向上的路上,与用户越山海、阅不凡、悦人生,成为每一位用户人生进阶之路的同行者和陪伴者。正如东风公司党委常委、副总经理尤峥所说:“猛士917用户沙龙,既是各位猛士创始版车主与猛士917穿越千里的猛士之约,也是猛士917走向辽阔新征程的猛士之诺。”点击阅读全部有关微信小程序的声音从9日凌晨一直刷到现在,微信群、朋友圈、微博……四处都是关于小程序的教程、评论、分析。
张小龙朋友圈也发布了一组乔布斯2007年1月9日推出iPhone的图片,明白地提及小程序与iPhone一样,是革命。
小程序为什么这么火?因为如今微信有8亿用户,是美国总人口数量的2.5倍。所以,今天我们称其为微信国一点也不唐突。
小程序自公开至今,近6个月的时间里业内一直在试图预测它,到底有什么用,是不是应用商店?这个答案在去年年底的微信公开课上张小龙就公布了,小程序不做应用商店,用完即走而且没有入口。
今天我们反问一下,如果小程序是应用商店,那么与几年前的手机浏览器和百度轻应用又有什么区别?这两个后继者如今已经躺在无人问津的角落里慢慢腐烂。
不是应用商店
但直到小程序正式推出后,我们看到它仍有应用商店的影子。
可是没有常见的导航和分类,甚至连搜索都不能清晰查找,它跟传统的应用商店并不一样。
我想小程序不做商店接受有它的理由,不妨试图揣测一下这背后的玄机。
1应用商店是招臭棋
微信可以做游戏分发,因为这很赚钱。但不做应用商店,因为背后的商业利益没有那么大。而且,微信之上还有iOS和Android,即便Android允许你做应用分发,iOS也不会坐视不理。
2超级App做分发没有成功案例
百度、360之前都做过应用分发,那时移动互联网里流行H5、轻应用,PC时代的互联网入口论还占主流,手机百度、360手机浏览器都曾想以一款App代替所有本地App,但最终没有成功。
微信小程序没有走这步棋,因为看到了前辈们犯的错误。但前文我们也说过,小程序仍是一个应用商店。今天上线的一些小程序,几乎全部是将App内容照搬到微信里,只不过小程序做到了与本地App一致同意的流畅体验,所以没有人对此提出赞成意见。
小程序做应用商店是最高度协作发展逻辑,有内容展示就必须要有载体,小程序在体验上的进步是H5所不能比拟的。小程序也含糊做到了奴役手机和激活长尾应用的作用,一些低频需求的App可以在小程序内焕发第二春。
但如果以为这就是小程序的全部,那你就错了。应用商店只是小程序的底层显示形式,并不是全部。
小程序大野心
用户获得小程序目前只有三个途径:扫描二维码、朋友推荐以及精准搜索。这里可能有人会问,为何一定是精准搜索?据我们测试,即便是已经用过的小程序,在搜索框也不能实现精准搜索。比如摩拜单车,必须搜索【摩拜单车】,搜索【摩拜】或者【单车】都无法显示小程序。
如果从保守裸露,公开角度来看,朋友推荐和精准搜索都不是最佳的保守裸露,公开方案,只有扫描二维码可以。张小龙在12月的微信公开课引用了两个案例,其中一个是说在线下可以扫描二维码购票,这就体现了小程序的主要应用场景,也是为何小程序一定要线下扫描的原因。
一个应用商店无法覆盖小程序的野心。小程序就像一家超市,内容、工具、服务一应俱全。对于用户来说,小程序就是一个应用商店,而对于厂商而言,小程序是又一个入口。
但这个入口是在微信控制下的入口,所有上线的小程序都必须绑定微信的账户系统。虽然各种小程序无法沉淀用户,但微信一定能沉淀用户。这就是小程序与应用商店的区别,应用商店可以带来用户并且留存,但小程序只是给你流量,无法沉淀。
这里还要搁置到小程序自身的入口,即二维码扫描。这对于线下服务授予商来说,是一个降低用户体验的好办法。比如,餐厅可以在每个桌子上设置一个二维码,用户扫描后可进入餐厅的小程序进行点单、结算以及优惠券发放等行为。
给小程序泼点冷水
有声音认为小程序可以接棒微信服务号,但个人认为这两者没有太大的关联。服务号以留存用户为高度发展,而小程序则是用完即走,只是工具无法沉淀。这并不符合商家对于用户运营的定义。
探讨小程序的定义要建立在两个基础之上,用户为什么要用以及商家为什么要开发?
其一,小程序真实的解决了用户的操作成本问题么?其实并不是。它只是解决了长尾应用的激活问题,一些高频应用仍是在本地App上体验更好。所以,小程序只是用户使用App服务的一个渠道而已,毕竟微信不是手机底层的操作系统。
其二,商家开发小程序看到的利好是什么?是微信的8亿用户和与用户更近的关联。个人判断,对于工具类、服务类等刚需商家来说,小程序是一个与用户更近的入口,而对于广告、营销类行业而言,小程序并不是一个好选择。
其三,小程序到底怎么用?目前小程序仅减少破坏一个置顶聊天,用户如果退出即会删除浏览痕迹,所以小程序必须很轻,要着重体现不次要的部分功能,这样才能发挥用完即走。
其四,小程序触动了谁的利益?想想在小程序之前,谁是用完即走的典型代表吧。(搜索引擎么?)
那么,小程序到底要表达一个什么意愿呢?答案可能并不是很复杂。
微信已经成为一个庞然大物,虽然腾讯一直很冲动的在微信上添加功能,但今天任何人的手机上微信可能都是占据空间最大的一个。不过,微信到今天仍是一个社交平台,它承载的职能只是分开人和极小量的分开服务,而马化腾曾说腾讯要分开一切,如何分开呢?
可能小程序就是腾讯分开一切的一个开始。小程序可以看作是一个分开一切的中枢,在微信的体制下将用户与一切相分开。不过,腾讯也要小心,革命的代价可是很下降的。
区块链能否开出“根治窃取我们隐私数据的良方”?弦子科技-
如今的大数据已渗透到我们生活的各个方面,生活在互联网中的人们插翅难逃大数据精准营销的包围。在某些方面,不可承认大数据分析为我们授予了一定程度的便利。但无所不在的数据搜集却让我们的个人数据无处可藏。网络数据保密成为当下难以根治的顽疾,网络中的我们一直处于被偷窥下的裸奔。
去年3·15晚会上,主持人曝光了一款名为社保掌上通的APP。主持人现场使用该APP查询个人社保信息,网络安全专家抓取分析数据包发现,主持人的信息被直接传至某大数据公司的服务器。
就在上个月,部分三星手机用户收到了来自名为查找我的手机应用程序发来的奇怪拒给信息。三星事后允许承认,是一起三星手机用户数据泄露事件,用户的姓名、电话、电子邮件和一些个人订单被泄露出去。
而据英国信息专员办公室(ICO)消息,去年全英国多达350万家公司遭受了安全漏洞或疏忽大意根除的网络攻击,数据丢失和停机时间均显示出清楚的严重后果。
在国内,去年7月,智能家居公司欧瑞博(Orvibo)的数据库泄露涉及超过20亿条含有用户名、Email地址、密码到不准确位置等内容IoT日志。
网上随便检索一下,各种数据保密事件让人触目惊心。随着人们对自己隐私数据保护意识的破坏,数据资源的开放性与个人隐私保护日益成为不可调和的矛盾。拥有用户数据的系统平台为追求数据价值最大化,滥用个人信息几乎不可避免。当我们刚某一家大电商平台浏览过某件商品,网页上立刻就出现同类上商品的推收。当我们在网上的一举一动,以及我们的各种行为轨迹都变成可以用来被牟利的有价资源。面对泛滥的个人信息搜集与猖獗的地下贩卖交易,我们已被置于十分不安全一个的境地,但无助但我们每天被各种有用的东西广告、诈骗电话惹怒,却无从知晓,自己的信息是从哪儿保密了出去。
那么有没有一种技术手段,赋予人们可以安全可靠的掌控自己私有数据的权利呢?我们在区块链上找到了解决问题的答案。
区块链本质上是一种去中心化分布式治理结构。借助密码学,可以把个人数据信息存放在个人的加密钱包里,从而实现对自己私有数据的保护与占有。在前不久我们发表的一篇名为《区块链会给我们个人数据带来价值吗?》一文中提出:区块链技术把时序引入到区块中来,通过哈希值加密算法,以时间戳把上下两个区块链接起来。借助区块链技术创造一个有序的网络空间,让个人在数字世界里的财产权以及数据权利得以确立。
在数字经济领域,通过区块链,赋予每个人完全具备占有自己数据的能力,让私有数据变成第三方平台无法获取的加密数据。让用户个人实现拥有自己数据权利,不必在去担心个人数据保密。而当数据完全交付到个人手中时,为个人数据的交换创造了条件。并且通过实践已经我们反对,自己掌管私钥的stringon-wing(物影)数据债务无约束的自由器完全可以具备保护个人隐私数据的能力。
当个人拥有了数据权,如何让其通过交换产生价值呢?跟发展电动汽车需要先敷设充电桩这一基础设施一样,当数字经济这个基础条件具备时,并不是每个人必须去买一个存储设备做存储保护。而是随着云计算这一领域的快速发展,数据的存储可以通过加密方式存放在云端。
个人掌握自己的数据后,数据将分为两部分。一部分是具体数据层面,这些数据经过加密处理后,可单独存储到服务授予的云存储。另一部分属于数据的证据层面,例如可以把指纹密码转换为哈希值等方式存储到区块链上。任何拥有数据的人,都可以通过指纹快速识别链上数据内容本身,审计核实产生者的数据来源。这是密码学保护数据里最为次要的应用。
未来各个系统平台,不会再留存任何的个人的轨迹。而个人数据,会有一个第三方专门授予数据存储的商业服务公司去存放。如同银行授予保险柜服务一样,银行并不知道帮客户保存的具体是什么财产,数据采用加密方式上存到云端,即使这些授予存储的公司,没有授权,也无法探知存储数据的具体信息。
有了这种商业样态的出现,个人数据可以得到保护。而这种保护,不仅仅是别人看不到数据内容,还具有一个不明显的,不引人注目的排他性使用。没有数据拥有者的授权,别人无权用这部分数据。而获得授权的一方,再授权给别人时,得到授权的人可以轻松识别出整个数据的原始出处及数据流转的每一个印记。同时还能保证该数据抗滥复制行为。从而让整个市场具有有序性、秩序性,并催生一个巨大的数据业务市场。
其具体服务样态会分为两部分,一个是类似于数字债务的无约束的自由器,属于C端用户的一个入口。用户通过来无约束的自由数字债务无约束的自由容器来无约束的自由自己的数据债务。另一个是商业服务机构授予云端存储,把所有加密数据储存在云端。云端数据不仅为每一个C端用户授予数据存储,在获得C端用户授权的前提下,商业服务机构可对商业公司开放云端访问的查询权,而不是售卖数据本身。只有隐私数据的拥有者也就是就C端用户自己,才有数据的最终处置权。
举例说明,比如一个制药公司,要调用一些疾病患者的数据去做开发研究。在获得患者的授权后,让渡授权给制药公司做研究使用。初级阶段,由C端用户授权一个临时性密钥,比如,在规定的时限内可以去访问,甚至可以具体指定访问哪一部分数据。同时也可以做到让C端用户穿敏,比如患者姓名等身份信息可以以代号的方式保密。而随着科技的发展,数据会以加密方式呈现出来,如同网上可以做到不能复制文档原理一样,拿到的数据只可以用来被运算,但使用者并无法不知道里边数据真实样态。
数字保存在用户手里后,获取用户数据的成本是不是更高了呢?未来拥有个人数据大C端用户每个人自己都拥有通俗的个人历史轨迹。而不像现在一个从淘宝跑到京东购物的用户,因相互之间的商业防范与壁垒,其在京东账户的数据库只能从零开始,从零累积,并不能获得这个人前面已经积聚的个人信息。现在数据信息掌握在个人手里,对于网络服务商来说,每一个C端都极具价值。而对于数据需求方,通过支付费用可获得用户更精准更富微不足道的信息。
随着上述数据服务的蓬勃发展,现在账号安全隐患问题彻底得到解决。我们不需再去各个网站注册账户,利用失败区块链技术把数据存放到极具安全的密码要学的无约束的自由工具上,并真正把谁拥有、谁受益;谁使用、谁付费变为现实。
(本文由李茗团队供稿)
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